وستوفر منظومة الخدمات الجديدة التي ستطلقها شركة الاتصالات السعودية بالتعاون مع شركة سيسكو قيمة مضافة لمجموعة خدماتها التي توفرها لقطاع الاعمال المحلي، بما يحقق لها مميزات تنافسية عالية ستنعكس على قدرة الشركة على تلبية متطلبات عملائها. وستوفر حلول سيسكو الدعم الفني المستمر لخدمات شركة STC ودعم جاهزيتها، حيث من المقرر بناء وحدة مركز المعلومات وفق حلول سيسكو لإدارة الخدمات العالية التقنية، والاكثر شمولا التي ستدخل تغييرا في كيفية تطبيق الحلول التقنية لرفع الكفاءة وزيادة فعالية الأداء الكلي والقدرة على التطوير بما يتلاءم والانظمة.
يما ستدعم حلول سيسكو لإدارة الحماية زيادة معدلات حماية معلومات العملاء من أي اختراقات ومحاولات دخول غير مصرح لها، بما يعزز من معايير الامن والسلامة المعلوماتي للعملاء، إلى جانب ما ستوفره سيسكو في جانب إدارة خدمة الاتصالات التجارية المدعومة بشبكة سيسكو التي تعتمد تقنية الجيل القادم من بروتوكولات الإنترنت، التي توفر مميزات نوعية لحلول وسائل الاتصال المتعدد، الصوتية والفيديو، والبريد الالكتروني وغيرها من الوسائط.
هذا وتعتبر اتفاقية الخدمات المدارة “نقلة نوعية في عمليات الشركة التي تواصل تعزيز ريادتها وتطوير كفاءة خدماتها من ناحية الخدمة المقدمة أو من ناحية إدارة أفضل للموارد ضمن مستويات تكلفة تحقق للاتصالات السعودية القدرة على رفع تنافسيتها وكفاءة عملياتها التشغيلية وفق أعلى المعايير العالمية وأحدثها، كما انها تعكس مواكبة الاتصالات السعودية لأحدث الحلول التقنية المطبقة عالميا ،خصوصا ان السوق العالمية تشهد زيادة في الطلب على إدارة خدمات تقنية المعلومات والاتصالات.
