وقد عزت الشركة الإقبال الكبير الذي تحظى به القسيمة الالكترونية لنجاحها في الاستحواذ على ثقة العملاء، وتحقيق أعلى مستويات رضاهم حيث تميزها بسهولة الاستخدام، وتمكن العميل من معرفة رصيده من النقاط وتحويله إلى قسائم شرائية الكترونية بطريقة سهلة وآمنة وبشكل فوري، مما يوفر عليه الكثير من الجهد والوقت.
كما حققت القسيمة الالكترونية نقلة نوعية كبرى خلال الفترة الماضية، حيث نجحت في استقطاب مئات الآلاف من العملاء، وهو ما يُعد انجازاً حقيقياً على قدرتها في تلبية رغبات العملاء، إضافة إلى تثبيت ما يفوق 1000 جهاز للقسيمة الالكترونية كمرحلة أولى لدى أكثر من 33 شريكاً للنجاح في مختلف المجالات التي تتماشى مع احتياجات العملاء مثل: (مطاعم، ملبوسات، أدوات تجميل وعطور، ترفيه، مواد غذائية، سفر وسياحة، تأجير سيارات، جمعيات خيرية، أثاث ومستلزمات منزلية، وشركات شحن جوي) فضلاً عن استبدال ما يقارب الـ 60 مليون نقطة خصصها عملاء قطاف لاقتناء ما يحتاجون إليه من أشهر الماركات المحلية والعالمية التي يوفرها الشركاء في مختلف المجالات.
يذكر أن الاتصالات السعودية من أوائل الشركات التي بادرت باستخدام القسيمة الإلكترونية في برامج مكافآت العملاء لمواكبة التطورات التقنية، وتسخير التكنولوجيا الحديثة في تعاملات عملائها لتوفير مزيد من الراحة والأمان لهم عبر آلية متطورة في البساطة والاستخدام، كما أن القسيمة الالكترونية تتسم بالعديد من المزايا، إذ تتيح للعملاء استبدال نقاطهم من قطاف لدى منافذ شركاء النجاح بشكل مباشر وفوري، وتمكنهم من الاستعلام وبصورة مباشرة عن رصيدهم من نقاط قطاف وما يعادلها بالريال، وكذا معرفة آخر خمس عمليات قام العميل بتنفيذها، إضافة إلى أنها تُغني العميل عن حمل أي مبالغ نقدية، ويمكن لعملاء برنامج قطاف التسجيل في نظام القسيمة الإلكترونية بإرسال رسالة بالرقم 1666 إلى 902، كما يمكنهم استعادة الرقم السري بإرسال الرقم 1777 إلى 902
