ويعتقد أن الخطأ الأصلي جاء من شركة جونيبر، أو JNPR، وهي شركة متخصصة في صناعة الأجهزة الإلكترونية للشبكات الكبيرة. وقد تسببت مجموعة من التحديثات على بروتوكول تشغيل وتوجيه الإنترنت إلى إحداث خطأ بسيط في البرنامج المشغل لعدد من أجهزة جونيبر للتوجيه الإلكتروني، ما تسبب في تعطيل عدد من المواقع الإلكترونية.
وقد تعرضت مجموعة تايم وورنر للكابلات، وهي واحدة من أكبر موزعي الإنترنت في الولايات المتحدة الأمريكية إلى عطل قصير وواسع في الإنترنت، إذ ذكرت الشركة على صفحتها عبر تويتر: “نحن نعمل على معالجة الأمر حاليا، فالخطأ بسيط ولكنه تسبب في قطع الاتصال بالإنترنت.”
ولاحقا أصدرت الشركة بيانا قالت فيه: “بحدود الساعة التاسعة صباحا، تعرضت الشركة لقطع في شبكة الإنترنت أثر على أمريكا الشمالية وأوروبا، وذلك بسبب خطأ في برنامج توجيه الإنترنت، وقد عمل فريقنا الإلكتروني على حل المشكلة وإعادة الاتصال بالشبكة.”
إضافة إلى ذلك، تعرض مستخدمو هاتف البلاك بيري إلى قطع في الاتصال بالإنترنت، وهو ما يعيد إلى الأذهان المشكلة التي تعرضوا لها الشهر الماضي من قطع لخدمات الهاتف الذكي، إلا أن الشركة المنتجة للهاتف سارعت إلى إصدار بيان أكدت فيه أن المشكلة “خارجية، ولا علاقة لها بالشركة.”
